Главная > Центр помощи >

Неудовлетворительный заказ

Я не удовлетворен своей покупкой. Что я могу сделать?


Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете открыть спор до окончания срока Защиты Покупателя. Для того чтобы открыть спор, следуйте данной инструкции:
1. Войдите в раздел "Мои заказы" в вашей учетной записи на AliExpress

2. Найдите соответствующий заказ

3. Нажмите кнопку "Открыть спор"
 

纠纷

 

 

4. Отправьте запрос на возврат средств

open dispute

 

Вы должны разместить запрос до истечения срока Защиты Покупателя, в противном случае заказ будет завершен, а средства переведены продавцу.


Также вы можете связаться с продавцом и выработать удовлетворительное для обеих сторон решение по возврату средств. Чтобы связаться с продавцом, вы можете перейти на страницу товара и нажать "Связаться сейчас". Также вы можете нажать "Начать беседу" для общения с продавцом в реальном времени при условии, что он находится в сети и использует программу для обмена сообщениями TradeManager.




Была ли эта страница полезна? Если нет, свяжитесь с нами