放款规则解析

1. 综合经营情况包括哪些?

包括卖家的店铺纠纷,仲裁,退款,评价,拒付等各个方面,系统会根据多方面的指标进行统计计算出卖家是否符合不同的放款要求。

2. 我的订单如何才能在交易中进行放款?

目前放款时间由卖家的综合经营情况指标(例如好评率、拒付率、退款率等)是否符合发货后放款的原则来决定的,建议卖家完善提高服务质量,确保各项指标符合要求。

3. 我账户下的订单现在都是在交易中就进行部分放款的,能不能选择在交易完成后100%进行放款呢?

不可以。为了确保跨境资金安全,保护买卖双方合法权益,具体的放款时间由速卖通根据实际情况决定。

4. 我之前是提前放款卖家,规则的改变对我订单放款的时间会有影响吗?

不会的。特别放款卖家之前都是经过经营指标数据评估的,故放款规则变更后,符合条件的订单的放款还是会在发货后后进行部分放款,其他金额冻结作为保证金。

5.提前放款订单发货后多久会进行放款?

一般是发货后3-5天会放款。
温馨提醒:由于受银行清算影响,部分订单放款会超过5天。(银行一般清算时间为10个自然日(多币种12个自然日),但此状态下不会影响您资金的最终放款。届时清算成功后符合放款条件的订单平台会及时放款)。

6. 我的账户为什么有的订单在发货后就进行放款,有的没有需在买家保护期完成进行放款?


享受发货后就进行放款的卖家,并不意味所有订单均可享受发货后放款。

1) 如果部分单笔订单有异常或疑似异常或存在任何安全隐患(或存在平台认为不适合予以放款情形的),平台有权拒绝安排在发货后就进行放款。

2)另外,平台会根据综合经营指标进行评估,给于每个卖家的一个放款额度,当放款额度达到上限之后发货的订单也需要再买家保护期完成进行放款。

7. 我的账户是符合发货后就放款的,为什么会被中途停止?


风控数据每日会更新,不符合条件的卖家会被在交易完成后才能发货;若后期卖家数据指标符合了,订单又可以在发货后就进行放款。

8.为何会冻结部分资金?保证金何时解冻?

平台会冻结一定比例的保证金,用于放款订单后期可能产生的退款或赔偿其他可能对买家、速卖通或第三方产生的损失。

目前提前放款的保证金由2种形式,具体的释放时间请查看下图:

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9.放款成功后,若订单产生退款,退款资金是如何处理的?

退款产生后,平台会先从卖家账户可提现余额扣款,若余额不足会扣除冻结保证金中的资金;还仍不足扣款,平台有权(但无义务)垫资退款给卖家。扣款的顺序:资金账户可用余额----冻结金额----平台垫资;

10. 如何查看垫资?

垫资:订单发货后即放款,后面买家提交纠纷产生退款,卖家可提现账户及保证金不够偿还的情况下,平台会先进行垫资。

卖家如何查看

卖家可以先登录到后台交易——还款页面,先查看下欠款总金额;

具体的欠款明细可以通过后台下载的方式进行查看。

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11.如何还款?


(1)具体欠款金额及币种,我们将通过短信发送至卖家注册时登记的手机号码,提醒偿还欠款;
(2)若欠款为美元,按汇率折算为人民币后进行还款;折算汇率为月固定汇率,每月1日更新,取值为上月最后一日的汇率,若市场汇率偏离还款汇率超过500基点,将修订汇率;
(3)还款方式:登录卖家后台,点击“交易-资金账户管理-平台垫资还款”进入还款页面,输入还款支付宝账号、还款金额进行还款。
(4)还款申请提交后,可在还款支付宝交易记录中查看还款详情。





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